Система сервисный центр

В колл центре приветливо разговаривают. Называли цену и срок ремонта - 2 часа. Приехал утром курьер в 10:30, забрал телефон и сказал что к 18:00 будет готово. 7,5 часов вместо 2х обещанных. В 18:00 звоню и мне радостно сообщают, что телефон только что прошёл диагностику. На мое возражение о том, что сроки затянули, мне позвонил директор и с усмешкой сказал, что до утра не ждите. Потом перезвонил менеджер и сказал, что если я хочу забрать быстрее, то курьер мне не повезёт. В итоге искала эту шарашку. Которая оказалась во дворе и дверь с домофоном. В бланке заявки не указан номер домофона. Кое как попала на территорию. В помещении сидит два человека спрятавшись за стойку. Стойка такой высоты, что людей не видно. Это наверно для того, чтобы в лицо не били бедолаг
В целом: кошмар. Подвели сильно. Не обращайтесь к ним! Слава Богу, ремонт не начали. Так не пойми чем закончилось бы. Наклеили на заднюю крышку липкую наклейку с номером заявки. Остался клей на крышке.

Не рекомендую!!! От слова совсем!!! Типа бесплатная диагностика на дому, пришли красиво наговорили, даже технику сразу увезли к себе в сервис, цена была озвучена и мы на неё были согласны. После чего как в сервисе они произвели диагностику выявили другую причину и соответственно другую сумму, на которую мы не были согласны. После типа согласования суммы, на которую мы не были согласны, они каким то образом за один день успели поменять нам запчасть, которая изначальна должна была идти из Москвы, в итоге они содрали с нас за это деньги, чтобы обратно поставить нашу старую запчасть. А по документам вообще написали за разборку и сборку, мало того что оплату производила по переводу, ещё и бумажку в которой я расписалась за то что приняла телевизор назвали чеком!!! Короче отбили же свои деньги за выезд на дом и за доставку техники в сервис!! Молодцы ребятки, сложенно работаете!!!

Самое ужасное место по ремонту телевизоров в городе. Все полный обман, начиная с поисковика в вашем браузере в телефоне. Вывеска паленая, сайт паленый, работают якобы от официалов самсунг но на самом деле нет. Вы можете лишиться своего телевизора или попадете на ремонт на огромные деньги ,не исключаю что они ваш телевизор используют как донор. Есть еще момент когда по вашей проблеме приезжает якобы мастер от туда, сразу вас прощупывает знаете лы что нибудь о телевизорах и.т.п. Если хотите сделать ремонт своего телевизора звоните только на горячую линию самсунг и узнавайте официального дилера в городе.